Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vc88

Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "vc88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ vc88.one và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vc88.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống vc88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, được định danh bằng tên đăng nhập duy nhất.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi nào được vc88 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, bao gồm tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền, thưởng sự kiện và các hình thức ưu đãi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần tối thiểu mà người dùng cần đặt cược bằng tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng vc88.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng mà vc88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, đồng xu và các trò chơi trực tiếp khác.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vc88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm tạo và sử dụng tài khoản.
• Bạn không bị pháp luật hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) hoặc bị vc88 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng là trung thực, chính xác và cập nhật.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống vc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại vc88, bạn đồng ý cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

vc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng vc88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vc88 hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản vc88.
• vc88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch có giá trị lớn hoặc yêu cầu xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
• Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của người dùng. Tuyệt đối không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• vc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện các yêu cầu rút tiền mà hệ thống đánh giá là bất thường.

Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

vc88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại vc88:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• vc88 có quyền hủy bỏ bất kỳ k huyến mãi nào mà hệ thống phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chính thức của chương trình, điều kiện chính thức được đăng tải trên website vc88 sẽ có giá trị ưu tiên.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vc88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả của lượt cược đó trừ khi tính năng "rút cược sớm" được hỗ trợ và kích hoạt trước khi trận đấu/ván bài kết thúc.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của vc88 là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua. Mọi tranh chấp phải dựa trên nhật ký giao dịch được lưu trữ tại máy chủ, không dựa trên thông tin hiển thị tại thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, vc88 sẽ hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi và hủy ván cược đó. Khoản hoàn trả này là biện pháp giải quyết duy nhất và cuối cùng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật.
• vc88 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng thị trường, từng trò chơi hoặc từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Các trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vc88:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các sơ hở trong hệ thống để tạo lợi ích tài chính. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vc88 để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm pháp luật về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống, kể cả khi sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, để nhận nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của vc88 hoặc các người dùng khác trên nền tảng.
• Vi phạm pháp luật: Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế trong quá trình sử dụng dịch vụ vc88.

Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

vc88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường cần điều tra thêm.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, vc88 có toàn quyền quyết định về việc hoàn trả hay giữ lại số dư trong tài khoản dựa trên kết quả điều tra nội bộ. Quyết định của vc88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vc88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Sự cố gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi trong việc truyền dữ liệu qua mạng Internet hoặc hệ thống viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vc88, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm phạm hệ thống mặc dù vc88 đã thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong giao dịch.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Chơi Có Trách Nhiệm

vc88 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

vc88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống có thể nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi theo cài đặt của người dùng.
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ hiển thị thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vc88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi vc88.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vc88:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vc88.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi vc88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tháo gỡ, dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của phần mềm vc88.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung và công nghệ của vc88.

Thay Đổi Điều Khoản

vc88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ vc88.one/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vc88 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vc88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và vc88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ để được xem xét và phản hồi trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

vc88 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại của người dùng và đưa ra phản hồi minh bạch, công bằng dựa trên bằng chứng từ nhật ký hệ thống và các tài liệu liên quan.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh